مصر الرقمية هو تطبيق إلكتروني يمثل إحدى البوابات الرقمية التي وفرتها وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات المصرية، بهدف تسهيل وصول المستفيدين إلى الخدمات الحكومية إلكترونيًا، بعيدًا عن التعقيدات الروتينية العقيمة.

تتحول الخدمات الحكومية إلى رقمية سريعة وآمنة؛ بفضل توفير تطبيق الخدمات الحكومية “مصر الرقمية”، إذ أصبح بالإمكان إضافة المواليد الجدد إلى بطاقة التموين/ الاستعلام عن مخالفات رخص القيادة والتظلم عليها أو سدادها/ الحصول على الفتاوى الشرعية من دار الإفتاء… وغيرها الكثير من الخدمات الضرورية للمواطنين.

يتوفر التطبيق لهواتف الـ Android وIPhone، مزود بكافة الخدمات الحكومية التي أصبحت تتم إلكترونيًا في إطار توجهات الدولة للرقمنة، في شتى القطاعات الخدمية التي توفرها.

يمثل التطبيق البوابة الحكومية المتنقلة، التي تتيح لك الوصول إلى كافة الخدمات التي تقدمها الحكومة من مكانك، لتكون نقرة واحدة على الشاشة هي ما يفصلك عن سداد فواتير المرافق من مياه وكهرباء وغاز، بالإضافة للمصروفات الدراسية وغيرها من الخدمات…

يغطي التطبيق الخدمات في مجالاتٍ عدة منها: عدالة مصر الرقمية/ المرافق/ التعليم والجامعات/ الملكيات/ المحاكم والتوثيق/ السفر والانتقال/ الخدمات المدنية، بأكبر قدر من الأمان وخصوصية بيانات وحسابات المستخدمين للمنصة.

بالإضافة إلى كونه يوفر الوقت والجهد؛ يناسب التطبيق إنجاز الخدمات لكبار السن وغير المقيمين في البلاد؛ فالخدمات التي لا تحتاج إلى تقديم توقيع شخصي أو المثول أمام الجهة المختصة تتم بسهولة وسرعة من مكانك، بعد رفع المستندات المطلوبة، وإدخال البيانات اللازمة.

خدمات التطبيق

وفرت الحكومة بإطلاقها هذا التطبيق سُبل الوصول إلى كافة الخدمات الحكومية، في مختلف القطاعات، والتي منها ما يلي:

1- خدمات التموين

فيه يستطيع المواطنون الوصول إلى عدد من الخدمات منها المفعَّل ومنها ما يتم التخطيط لإضافته:

• تفعيل/ إصدار بدل تالف أو فاقد بطاقة التموين
• ضم أفراد الأسرة
• إضافة الأبناء غير المقيدين تموينيًا

2- التأمين الصحي الشامل

قطاعٌ جديد تم استحداث إضافته إلى خدمات المنصة، ومُخطَط لأن يتم دعمه بعددٍ من الخدمات ذات الصلة بوزارة الصحة، ومنها:

• تسجيل أسرة تأمينية جديدة

3- خدمات المحاكم

يمكن الوصول من خلاله إلى عددٍ من الخدمات منها:

• تسجيل محامٍ
• إقامة دعوى مدنية

4- السجل التجاري

من الخدمات المفعلة في القطاع:

• طلب مستخرج/ تجديد سجل تجاري
• تحديث بيانات الشركة
• الاستعلام عن المكاتب

كما يضم التطبيق مجموعة من الخدمات المزمع توفيرها عما قريب للمواطنين، ومنها:

• الخدمات البريدية
• خدمات القضايا
• الضرائب العقارية
• الخدمات الزراعية

كيفية استخدام التطبيق

يمكن استخدام تطبيق مصر الرقمية بشكل سهل جدًا؛ فهو يتمتع ببساطة التصميم، ووضوح المسارات لكل خدمة حكومية متوفرة عليه، بدايةً يتعين تنزيل التطبيق وتثبيته على الهاتف، ثم إنشاء حساب؛ بإدخال الرقم القومي، وكلمة المرور…

تعرض واجهة التطبيق اختيارين رئيسيين:

• تصفح الخدمات: يتم من خلاله الوصول إلى كافة الخدمات التي توفرها المنصة، ومنها: خدمات التأمين الاجتماعي/ التوثيق/ السجل التجاري…
• دليل الجهات الحكومية: فيه يجد المستخدم ما يحتاج إلى معرفته من معلومات عن جميع الوزارات، بالإضافة إلى دليل المحافظات.

للاستفادة من أيٍ من خدمات التطبيق بعد تسجيل الدخول فيه؛ يتم الانتقال إلى صفحة الخدمة، والتعرف على شروطها والمستندات المطلوبة لتنفيذها، يتم تقديم المطلوب، والانتظار ريثما تتم معالجة الطلب، الفترة التي يمكن خلالها متابعة حالة الطلب وتطور مراحل تنفيذه.

يأتي إطلاق وتطوير التطبيق في إطار تنفيذ استراتيجية الجمهورية الجديدة، حيث تولي الدولة اهتمامًا كبيرًا للتكنولوجيا والرقمنة، مما يوفر على المواطنين الكثير من الجهد والوقت.

الأسئلة الشائعة